Bij Fenstergigant krijg je niet alleen raamaccessoires, reserveonderdelen voor rolluiken, motoren en zonweringproducten. Voor geselecteerde producten bieden we extra services die je kunnen helpen bij het bestellen, kiezen en monteren.
Denk hierbij aan onder andere het op maat zagen van lange goederen, het verzenden van stalen voor geselecteerde profielen en het programmeren van compatibele zenders en motoren.
Hier vind je een overzicht van onze aanvullende diensten en de bijbehorende kosten.
Op maat zagen van geleiderails, profielen & lange goederen
Heb je een geleiderail, stalen as of een profiel in een bepaalde lengte nodig?
Voor geselecteerde lange goederen bieden wij een individuele maatservice aan volgens jouw opgegeven maten. Houd er rekening mee dat we geen mm-precieze zaagsneden kunnen uitvoeren en dat er een tolerantie van +- 2% is.
De maatservice is bijvoorbeeld mogelijk voor geschikte producten uit de volgende categorieën:
-
Rolluikgeleiderails
-
Raffstore-geleiderails
-
Staal- en rolluikassen
-
Holle kamer profielen
-
Afdeklijsten
-
Bekledingsprofielen
-
Waterdorpels
-
andere geschikte lijsten en lange goederen
Kosten voor het op maat zagen: € 20,00 inclusief btw per bestelling.
De berekening van de extra service vindt apart plaats na schriftelijke opdracht.
Waar moet ik op letten bij een individuele zaagsnede?
Controleer zorgvuldig de benodigde maten voordat u een zaagsnede bestelt.
Individueel op maat gemaakte goederen worden speciaal voor jouw bestelling verwerkt. Informeer je daarom voor de bestelling over de voor individueel vervaardigde of op maat gesneden goederen geldende voorwaarden.
Als je niet zeker bent over het profiel, de uitvoering of de benodigde maat, raden we aan de technische productinformatie nauwkeurig te controleren voordat je de bestelling plaatst.
Monsterverzending voor profielen & lange goederen
Weet je niet zeker of een glaslat, geleiderail, afdeklijst of een ander profiel past bij je bestaande systeem?
Voor geselecteerde producten bieden wij een monsterverzending aan.
Vooral bij oudere ramen, rolluiken en zonweringsystemen kunnen profielen op foto's erg op elkaar lijken, hoewel het profiel of de afmetingen kunnen verschillen.
Een monster kan daarom helpen om de vorm, afmetingen en pasvorm beter te beoordelen voordat je een grotere bestelling plaatst.
Kosten voor monsterverzending: € 6,95 inclusief btw.
De kosten zijn inclusief verzending, verpakking en handling.
Bij lange goederen zoals lijsten, profielen of geleiderails wordt als monster meestal een kort profielstuk van ongeveer 5 cm lengte verzonden.
Voor welke producten is een monster zinvol?
Een monsterverzending kan vooral nuttig zijn voor producten waarbij het profiel doorsnede cruciaal is, bijvoorbeeld:
-
Glaslijsten
-
Raamprofielen
-
Waterdorpels
-
Afdeklijsten
-
Holle kamerlijsten
-
Bekledingsprofielen
-
Rolluikgeleiderails
-
Raffstore-geleiderails
Houd er rekening mee dat monsterverzending alleen voor geselecteerde producten kan worden aangeboden.
Zender & rolluikmotor laten programmeren
Koop je bij ons een compatibele rolluikmotor samen met een bijpassende zender?
Voor geselecteerde motor- en zendercombinaties bieden wij een aanvullende programmering voor verzending aan.
Hierbij worden de compatibele handzender, wandzender of de bijbehorende afstandsbediening en de bij ons gekochte motor vóór levering met elkaar verbonden en geprogrammeerd.
Hierdoor ontvang je motor en zender al op elkaar afgestemd.
Belangrijk: Het programmeren van zender en motor vervangt niet het instellen van de eindposities van de rolluikmotor. De eindposities moeten afhankelijk van de motor, het rolluik en de inbouwsituatie tijdens de montage worden ingesteld.
Of deze service beschikbaar is voor jouw gewenste motor- en zendercombinatie, hangt af van het betreffende systeem.
Persoonlijke bestelling per telefoon of e-mail
Onze webshop is ontworpen voor een directe en snelle bestelling.
Als je je bestelling niet via ons online systeem, maar individueel telefonisch of per e-mail wilt afhandelen, dan verzorgen wij graag de handmatige orderregistratie voor je.
Voor de handmatige verwerking van een bestelling berekenen wij een:
Servicekosten van € 10,00 inclusief btw per bestelling.
Dit vaste tarief geldt voor bestellingen die handmatig worden verwerkt buiten ons reguliere online bestelsysteem.
Hulp bij de keuze van reserveonderdelen
Vooral bij oudere rolluiken, ramen, zonwering en markiezen is de exacte benaming van een benodigd reserveonderdeel vaak niet meer bekend.
Voor het zoeken naar een geschikt reserveonderdeel moet je zoveel mogelijk informatie over het bestaande onderdeel bij de hand hebben.
Bijzonder nuttig zijn:
-
Fabrikant en productnaam
-
Artikel- of typenummer
-
Foto's van het bestaande onderdeel
-
exacte afmetingen
-
Foto van het profiel doorsnede
-
Foto van de inbouwsituatie
-
bij motoren en besturingen een goed leesbaar typeplaatje
Hoe nauwkeuriger de beschikbare informatie, hoe beter de zoektocht naar een geschikt reserveonderdeel kan worden afgebakend.
Waarom nauwkeurig meten belangrijk is bij profielen
Bij glaslijsten, geleiderails, waterdorpels, holle kamerlijsten en andere profielen is de voorkant vaak niet voldoende.
Twee profielen kunnen er vrijwel identiek uitzien en toch verschillende afmetingen of profieldoorsneden hebben.
Wij adviseren daarom om bestaande profielen zo nauwkeurig mogelijk op te meten en in het bijzonder de profiel doorsnede te vergelijken met het aangeboden product.
Als er voor het gewenste artikel een monsterverzending wordt aangeboden, kan een monster een extra mogelijkheid zijn om het profiel te vergelijken voordat u een grotere bestelling plaatst.
Niet-aangemelde of niet-toewijsbare retouren
Gebruik voor retouren het door Fenstergigant voorziene retourproces.
Niet-aangemelde of niet correct toewijsbare retouren kunnen extra verwerkingskosten met zich meebrengen. Voor retouren waarbij volgens onze geldende voorwaarden extra verwerkingskosten in rekening mogen worden gebracht, kan een administratiekosten van € 14,95 inclusief btw per zending in rekening worden gebracht.
Voor niet-afgehaalde goederen kunnen onder de hiervoor geldende voorwaarden vanaf de 14e kalenderdag na ontvangst in het retourmagazijn opslagkosten ontstaan.
De specifieke voorwaarden met betrekking tot retouren, herroepingsrecht, kosten en mogelijke uitzonderingen vindt u op onze pagina Retourneren & Ruilen en in de geldende wettelijke voorwaarden.
Vragen over onze extra services?
Wilt u weten of een bepaald profiel op maat gezaagd kan worden, of er voor een artikel een monster verkrijgbaar is of dat wij uw motor en zender voor verzending kunnen programmeren?
Houd indien mogelijk het artikelnummer of de productnaam van het gewenste artikel bij de hand. Zo kunnen wij uw aanvraag sneller aan het juiste product toewijzen.
Fenstergigant – specialist in ramen, rolluiken, zonwering, motoren en onderdelen.