Als niet-commerciële klant heeft u de mogelijkheid om gekochte artikelen (met uitzondering van artikelen die op verzoek van de klant zijn besteld, speciale maten, speciale kleuren, op maat gemaakte artikelen zoals lijsten, geleiderails, lange goederen, profielen en artikelen die alleen aan zakelijke klanten worden verkocht en als zodanig zijn gemarkeerd) die ongebruikt zijn en zich in de onbeschadigde originele productverpakking bevinden (met alle meegeleverde accessoires zoals schroeven, beugels, gebruiksaanwijzing etc. en de onbeschadigde originele productverpakking) binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen aan ons te retourneren. Vul hiervoor het onderstaande formulier volledig in. U ontvangt binnen 2 werkdagen van ons een retourbon per e-mail, die u bij uw retourzending dient te voegen, zodat uw retourzending snel kan worden verwerkt en een snelle terugbetaling van het betaalde bedrag kan plaatsvinden.
Wij wijzen erop dat wij alleen goederen terugnemen (zoals hierboven beschreven) die bij ons zijn gekocht! Onze goederen zijn gemarkeerd en kunnen daarom duidelijk aan ons worden toegewezen.
Voor klanten die niet uit de EU komen, moet er rekening mee worden gehouden dat de verzendkosten en invoerrechten door de klant moeten worden betaald. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de douanerechten reeds volledig aan de hoofddouane zijn betaald. Een terugbetaling van de douanerechten is uitgesloten.
Het retouradres is als volgt:
Fenstergigant
Retouren Depot
Siemensstr. 2
28857 Syke - Germany
Na ontvangst wordt het bedrag binnen de wettelijke termijn teruggestort op uw oorspronkelijk gekozen betaalmiddel. Bewaar in uw eigen belang het verzendbewijs met uw trackingnummer.