U vindt het gewenste onderdeel of product niet in onze online shop? Stuur ons dan een productaanvraag.
U kunt ons bereiken tijdens onze openingstijden:
Telefoon: 04242 / 931 80 18
E-mail: info@fenstergigant.net
WhatsApp Tekst: 0162 / 66 44 66 5 (alleen tekstberichten)
Centraal magazijn en vestiging:
Siemensstraße 2
28857 Syke
Duitsland
Fenstergigant biedt een uitgebreid assortiment onderdelen en accessoires voor rolluiken, ramen, zonwering, markiezen, zonwering, motoren en bedieningen. Toch kan het voorkomen dat een specifiek onderdeel niet direct via de zoekfunctie wordt gevonden of dat de exacte productnaam niet bekend is.
Vooral bij oudere systemen zijn fabrikanten, artikelnummers of exacte benamingen vaak niet meer bekend.
Met zo nauwkeurig mogelijke informatie, afmetingen en foto's kunt u ons helpen bij het vinden van een geschikt product.
Welke producten kunt u bij ons aanvragen?
Een productaanvraag kan met name nuttig zijn voor onderdelen en componenten uit de volgende gebieden:
-
Rolluikonderdelen
-
Rolluikmotoren en buismotoren
-
Rolluikpantser en lamellen
-
Rolluikgeleiders
-
Ophangveren en asverbinders
-
Wielkapsels, lagers en assen
-
Bandopwinders en rolluikbanden
-
Zenders, ontvangers en bedieningen
-
Zonwering- en jaloezieonderdelen
-
Zonweringmotoren en -bedieningen
-
Markiesonderdelen en markiesmotoren
-
Raamonderdelen en raambeslag
-
Glaslatten
-
Dorpelprofielen
-
Raamprofielen en afdeklijsten
-
Insectenweringonderdelen
-
Poortaandrijvingen en poortaccessoires
Zo kunnen we uw onderdeel beter identificeren
Hoe meer informatie u ons geeft over het gezochte product, hoe beter we de zoekopdracht kunnen verfijnen.
1. Fabrikant opgeven
Controleer het bestaande onderdeel op logo's, stickers, reliëfs of andere fabrikantidentificaties.
2. Artikelnummer of typenaam zoeken
Veel onderdelen hebben nummers of productaanduidingen.
Bij rolluikmotoren, zonweringaandrijvingen, bedieningen en zenders is met name het typeplaatje belangrijk.
3. Onderdeel nauwkeurig opmeten
Afhankelijk van het product kunnen verschillende afmetingen cruciaal zijn.
Nuttig zijn bijvoorbeeld:
-
Lengte
-
Breedte
-
Hoogte
-
Diameter
-
Gatafstand
-
Asmaat
-
Profielbreedte
-
Profielhoogte
Geef de maten indien mogelijk in millimeters op.
4. Foto's van het onderdeel maken
Fotografeer het gezochte of defecte onderdeel zo volledig mogelijk en vanuit meerdere perspectieven.
Een foto moet het complete onderdeel tonen. Extra detailopnamen van bevestigingen, aansluitingen, nummers en fabrikantidentificaties kunnen de identificatie vergemakkelijken.
5. Montagesituatie fotograferen
Een foto van de montagesituatie kan bijzonder nuttig zijn.
Hierdoor is beter te zien waar en hoe het onderdeel wordt gebruikt en welke functie het gezochte onderdeel binnen het systeem vervult.
Glaslatten, geleiderails & profielen correct aanvragen
Bij glaslatten, rolluikgeleiders, zonweringsgeleiders, dorpelprofielen, afdeklijsten en andere profielen is de profiel doorsnede bijzonder belangrijk.
Twee profielen kunnen er van voren bijna identiek uitzien en toch verschillende afmetingen hebben.
Stuur daarom indien mogelijk:
1. Foto van de volledige profiel doorsnede
2. Breedte en hoogte van het profiel
3. Verdere relevante profielafmetingen
4. Fabrikant of profielsysteem, indien bekend
5. Foto van de montagesituatie
Idealiter fotografeert u de profiel doorsnede samen met een schuifmaat of een andere geschikte schaal.
Rolluikmotor of zonweringmotor gezocht?
Als u een bestaande motor wilt vervangen, stuur ons dan een goed leesbare foto van het complete typeplaatje.
Belangrijk zijn met name gegevens zoals:
-
Fabrikant
-
Nauwkeurige typenaam
-
Koppel in Nm
-
Toerental
-
Motordiameter
-
Bestaande rolluikas
-
Type bediening
-
Bestaande zenders of bedieningen
Een motor met vergelijkbaar vermogen is niet automatisch een geschikte vervanging. Mechanische afmetingen, adapters, meenemers en besturingssysteem moeten ook in overweging worden genomen.
Zender of bediening niet meer verkrijgbaar?
Bij oudere handzenders, wandzenders en bedieningen hebben we indien mogelijk de exacte fabrikant- en typenaam nodig.
Stuur ons bij voorkeur foto's van de voor- en achterkant, evenals van bestaande stickers en typeplaatjes.
Bij draadloze systemen is compatibiliteit bijzonder belangrijk. Een optisch vergelijkbare zender is niet automatisch compatibel met een bestaande motor of ontvanger.
Rolluikonderdeel onbekend?
U weet helemaal niet hoe het benodigde onderdeel heet?
Dat is geen probleem.
Beschrijf zo nauwkeurig mogelijk waar het onderdeel zich op het rolluik bevindt en welk probleem is opgetreden.
Voorbeelden:
„De rolluikmotor loopt, maar het rolluikpantser blijft beneden.“
„Het rolluik hangt aan één kant scheef.“
„Het rolluik klemt in de geleiderail.“
„De verbinding tussen rolluikpantser en as is gebroken.“
„Ik heb een vervanging nodig voor een oude bandopwinder.“
Met foto's en afmetingen kan vervolgens beter worden ingeperkt welke onderdeelgroep in aanmerking komt.
Productaanvraag versturen
Om uw aanvraag zo snel mogelijk te kunnen verwerken, hebben wij indien mogelijk de volgende gegevens nodig:
Contactgegevens
Naam en e-mailadres
Productgebied
Rolluik / Raam / Zonwering / Markies / Motor / Bediening / Insectenwering / Poort / Overig
Fabrikant
Indien bekend
Artikel- of typenummer
Indien aanwezig
Afmetingen
Graag indien mogelijk in millimeters
Beschrijving
Welk product zoekt u of welk probleem is er?
Foto's
Product, typeplaatje, profiel doorsnede en montagesituatie
Hoe vollediger uw gegevens zijn, hoe beter de aanvraag kan worden beoordeeld.
Veelgestelde vragen over product- & onderdeelaanvragen
Kan ik een onderdeel aanvragen dat ik niet in de shop vind?
Ja. Als u een specifiek product of onderdeel niet vindt, kunt u ons een productaanvraag sturen met de beschikbare informatie, afmetingen en foto's.
Kan Fenstergigant oude rolluikonderdelen identificeren?
Een identificatie kan mogelijk zijn, afhankelijk van het onderdeel en de beschikbare informatie. Bijzonder nuttig zijn fabrikantgegevens, artikelnummers, nauwkeurige afmetingen en duidelijke foto's.
Welke foto's heb ik nodig voor een onderdeelaanvraag?
Fotografeer het complete onderdeel, belangrijke details en de montagesituatie. Fabrikantidentificaties en artikelnummers moeten goed leesbaar zijn. Bij profielen is bovendien een foto van de profiel doorsnede belangrijk.
Wat heb ik nodig voor een motoraanvraag?
Bij een bestaande rolluik-, markies- of zonweringmotor is een goed leesbare foto van het typeplaatje bijzonder belangrijk. Vul indien mogelijk gegevens aan over de as, bediening en montagesituatie.
Wat heb ik nodig voor een glaslattenaanvraag?
Stuur een foto van de volledige profiel doorsnede en de exacte profielafmetingen. Als fabrikant en raamprofielsysteem bekend zijn, dient u deze ook op te geven.
Kan ik een onderdeel aanvragen als ik de fabrikant niet ken?
Ja. In dit geval zijn foto's, afmetingen en een beschrijving van de montagesituatie bijzonder belangrijk. Een eenduidige identificatie is echter niet altijd mogelijk.
Is één foto voldoende voor de identificatie van een onderdeel?
Niet altijd. Veel onderdelen en profielen zien er vergelijkbaar uit. Afmetingen, fabrikantgegevens, artikelnummers en foto's uit meerdere perspectieven kunnen nodig zijn voor een betrouwbaardere afbakening.