Rücksendung

Sie haben die Möglichkeit als nicht Gewerblicher Kunde, gekaufte Artikel (ausgenommen Artikel die nach Kunden Wunsch bestellt worden sind, Sondermaße, Sonderfarben, Zuschnitte wie Leisten, Führungsschienen, Profile sowie Artikel die nur an Gewerbetreibende verkauft werden die entsprechend gekennzeichnet sind) die unbenutzt und sich in der unbeschädigter Original Produkt Verpackung (mit allem mitgelieferten Zubehör wie Schrauben, Halterungen, Betriebsanleitung etc. sowie der unbeschädigten Orignal Produkt Verpackung) befinden, an uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück senden. Füllen Sie dafür das Formular unten, komplett aus. Sie bekommen binnen 2 Werktagen einen Retourenschein von uns gemailt, den Sie bitte Ihrer Rücksendung beilegen, damit Ihre Rücksendung schnell bearbeitet werden kann und eine schnelle Rückzahlung Ihres gezahlten Betrages an Sie erfolgen kann.

Für Kunden die nicht aus der EU stammen, ist zu berücksichtigen das die Versandkosten und Einfuhr Zoll Gebühren vom Kunden getragen werden müßen. Waren Rücksendungen werden nur entgegen genommen, wenn die Zoll Gebühren bereits vollständig an das Hauptzollamt entrichtet worden sind. Eine Rückerstattung der Zoll Gebühren ist ausgeschlossen.

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt: 

Fenstergigant
Retouren Depot
Siemensstr. 2
28857 Syke - Germany

Nach Erhalt wird Ihnen innerhalb der gesetzl. Frist, der Betrag wieder auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel zurück erstattet. Sollten Sie die Zahlungsart "Klarna" gewählt haben, so müßen Sie selber in der Klarna App den Artikel als Retoure kennzeichnen damit Sie keine Mahnungen von Klarna erhalten. Nach Bearbeitung Ihrer Retoure, wird Klarna von uns über die Gutschrift informiert. Heben Sie bitte im eigenen Interesse den Einlieferungsbeleg mit Ihrer Sendungsnummer auf. 

Hier geht es zum Rücksendungs Formular: Klicken Sie Hier