Bei Fenstergigant bekommst du nicht nur Fensterzubehör, Rollladen Ersatzteile, Motoren und Sonnenschutzprodukte. Für ausgewählte Produkte bieten wir zusätzliche Serviceleistungen an, die dir Bestellung, Auswahl und Montage erleichtern können.
Dazu gehören unter anderem der Zuschnitt von Langware nach Maß, Musterversand für ausgewählte Profile sowie die Programmierung kompatibler Sender und Motoren.
Hier findest du unsere Zusatzleistungen und die damit verbundenen Kosten im Überblick.
Zuschnitt von Führungsschienen, Profilen & Langware
Du benötigst eine Führungsschiene, Stahlwelle oder ein Profil in einer bestimmten Länge?
Für ausgewählte Langwaren bieten wir einen individuellen Zuschnitt nach deinen angegebenen Maßen an. Beachte das wir keinen mm genauen Zuschnitt vornehmen könne, und eine Toleranz von +- 2% gegeben ist.
Der Zuschnitt ist beispielsweise für geeignete Produkte aus folgenden Bereichen möglich:
-
Rollladen-Führungsschienen
-
Raffstore-Führungsschienen
-
Stahl- und Rollladenwellen
-
Hohlkammerprofile
-
Abdeckleisten
-
Verkleidungsprofile
-
Wetterschenkel
-
weitere geeignete Leisten und Langwaren
Kosten für den Zuschnitt: 20,00 € inkl. MwSt. pro Auftrag.
Die Berechnung der Zusatzleistung erfolgt separat nach schriftlicher Beauftragung.
Was muss ich bei einem individuellen Zuschnitt beachten?
Bitte kontrolliere die benötigten Maße sorgfältig, bevor du einen Zuschnitt beauftragst.
Individuell nach Kundenvorgabe zugeschnittene Ware wird speziell für deinen Auftrag bearbeitet. Informiere dich deshalb vor der Bestellung über die für individuell angefertigte bzw. zugeschnittene Ware geltenden Bedingungen.
Wenn du dir bei Profil, Ausführung oder benötigtem Maß nicht sicher bist, empfehlen wir, die technischen Produktinformationen vor der Beauftragung genau zu prüfen.
Musterversand für Profile & Langware
Du bist dir nicht sicher, ob eine Glasleiste, Führungsschiene, Abdeckleiste oder ein anderes Profil zu deinem vorhandenen System passt?
Für ausgewählte Produkte bieten wir einen Musterversand an.
Gerade bei älteren Fenstern, Rollläden und Sonnenschutzsystemen können Profile auf Fotos sehr ähnlich aussehen, obwohl sich Profilquerschnitt oder Abmessungen unterscheiden.
Ein Muster kann deshalb helfen, Form, Abmessungen und Passgenauigkeit vor einer größeren Bestellung besser zu beurteilen.
Kosten für den Musterversand: 6,95 € inkl. MwSt.
Die Kosten beinhalten Versand, Verpackung und Handling.
Bei Langware wie Leisten, Profilen oder Führungsschienen wird als Muster in der Regel ein kurzes Profilstück von etwa 5 cm Länge versendet.
Für welche Produkte ist ein Muster sinnvoll?
Ein Musterversand kann insbesondere bei Produkten sinnvoll sein, bei denen der Profilquerschnitt entscheidend ist, beispielsweise:
-
Glasleisten
-
Fensterprofile
-
Wetterschenkel
-
Abdeckleisten
-
Hohlkammerleisten
-
Verkleidungsprofile
-
Rollladen-Führungsschienen
-
Raffstore-Führungsschienen
Bitte beachte, dass der Musterversand nur für ausgewählte Produkte angeboten werden kann.
Sender & Rollladenmotor programmieren lassen
Du kaufst bei uns einen kompatiblen Rollladenmotor zusammen mit einem passenden Sender?
Für ausgewählte Motor- und Senderkombinationen bieten wir eine zusätzliche Programmierung vor dem Versand an.
Dabei werden kompatibler Handsender, Wandsender bzw. die entsprechende Fernbedienung und der bei uns gekaufte Motor vor der Auslieferung miteinander verbunden bzw. programmiert.
Dadurch erhältst du Motor und Sender bereits aufeinander abgestimmt.
Wichtig: Die Programmierung von Sender und Motor ersetzt nicht die Einstellung der Endlagen des Rollladenmotors. Die Endlagen müssen entsprechend Motor, Rollladen und Einbausituation bei der Montage eingestellt werden.
Ob diese Serviceleistung für deine gewünschte Motor- und Senderkombination verfügbar ist, hängt vom jeweiligen System ab.
Persönliche Bestellung per Telefon oder E-Mail
Unser Onlineshop ist für eine direkte und schnelle Bestellung ausgelegt.
Wenn du deine Bestellung nicht über unser Online-System, sondern individuell telefonisch oder per E-Mail abwickeln möchtest, übernehmen wir die manuelle Auftragserfassung gerne für dich.
Für die manuelle Bearbeitung einer Bestellung berechnen wir eine:
Servicepauschale von 10,00 € inkl. MwSt. pro Bestellung.
Diese Pauschale gilt für Bestellungen, die außerhalb unseres regulären Online-Bestellsystems manuell bearbeitet werden.
Hilfe bei der Auswahl von Ersatzteilen
Gerade bei älteren Rollläden, Fenstern, Raffstores und Markisen ist die genaue Bezeichnung eines benötigten Ersatzteils häufig nicht mehr bekannt.
Für die Suche nach einem geeigneten Ersatzteil solltest du möglichst viele Informationen zum vorhandenen Bauteil bereithalten.
Besonders hilfreich sind:
-
Hersteller und Produktbezeichnung
-
Artikel- oder Typennummer
-
Fotos des vorhandenen Bauteils
-
genaue Abmessungen
-
Foto des Profilquerschnitts
-
Foto der Einbausituation
-
bei Motoren und Steuerungen ein gut lesbares Typenschild
Je genauer die vorhandenen Informationen sind, desto besser lässt sich die Suche nach einem geeigneten Ersatzteil eingrenzen.
Warum bei Profilen genaues Messen wichtig ist
Bei Glasleisten, Führungsschienen, Wetterschenkeln, Hohlkammerleisten und anderen Profilen reicht die Ansicht von vorne häufig nicht aus.
Zwei Profile können nahezu identisch aussehen und trotzdem unterschiedliche Abmessungen oder Profilquerschnitte besitzen.
Wir empfehlen deshalb, vorhandene Profile möglichst genau auszumessen und insbesondere den Profilquerschnitt mit dem angebotenen Produkt zu vergleichen.
Wenn für den gewünschten Artikel ein Musterversand angeboten wird, kann ein Muster eine zusätzliche Möglichkeit sein, das Profil vor einer größeren Bestellung zu vergleichen.
Nicht angemeldete oder nicht zuordenbare Rücksendungen
Bitte nutze für Rücksendungen den von Fenstergigant vorgesehenen Rücksendeprozess.
Nicht angemeldete bzw. nicht ordnungsgemäß zuordenbare Rücksendungen können zusätzlichen Bearbeitungsaufwand verursachen. Für Rücksendungen, bei denen nach unseren geltenden Bedingungen ein zusätzlicher Bearbeitungsaufwand berechnet werden darf, kann eine Bearbeitungspauschale von 14,95 € inkl. MwSt. pro Sendung anfallen.
Für nicht abgeholte Waren können unter den hierfür geltenden Voraussetzungen ab dem 14. Kalendertag nach Eingang im Retourenlager Lagerkosten entstehen.
Die konkreten Bedingungen zu Rücksendung, Widerruf, Kosten und möglichen Ausnahmen findest du auf unserer Seite Rücksendung & Retoure sowie in den jeweils geltenden rechtlichen Bedingungen.
Fragen zu unseren Zusatzleistungen?
Du möchtest wissen, ob ein bestimmtes Profil zugeschnitten werden kann, ob für einen Artikel ein Muster erhältlich ist oder ob wir deinen Motor und Sender vor dem Versand programmieren können?
Halte möglichst die Artikelnummer bzw. Produktbezeichnung des gewünschten Artikels bereit. So können wir deine Anfrage schneller dem richtigen Produkt zuordnen.
Fenstergigant – Fachhandel für Fenster, Rollladen, Sonnenschutz, Motoren und Ersatzteile.